CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، در کسب و کارهای امروز اهمیت زیادی دارد. حفظ ارتباط با مشتری و اطلاع رسانی در زمان ها و موقعیت های مختلف می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد، ارتباط را پایدارتر کند و احتمال خریدهای بعدی را بیشتر نماید.
پیامک یک روش سریع و مقرون به صرفه برای اطلاع رسانی است و می تواند در جذب و نگهداری مشتریان، معرفی محصولات و خدمات جدید و تقویت یادآوری برند به شما کمک کند.
اشخاص ثبت شده در سیستم، یک بانک اطلاعاتی کاربردی برای ارسال پیامک هستند. با استفاده از پنل داخلی ارسال پیامک در نرم افزار، می توانید با چند کلیک ساده پیامک مورد نظر را برای گروه اشخاص انتخابی (گیرندگان پیامک) ارسال کنید.
ارسال پیامک از طریق روش زیر انجام می شود:
- وب سرویس (پنل های ارسال پیامک اینترنتی)
در نرم افزار با تنظیم نوع ارتباط برای ارسال پیامک، امکان ارسال پیامک خودکار در حالت های زیر وجود دارد:
- ثبت شخص
- ثبت فاکتور
- اعلام بدهکاری
- سررسید چک ها
- سررسید اقساط
- روز تولد یا ازدواج
- ارسال وضعیت ورود و خروج کاربر
- گردش صندوق و بانک
- مبلغ فروش روزانه
همچنین امکان ارسال پیامک به صورت دستی، در هر زمان و برای اشخاص خاص با متن دلخواه نیز وجود دارد.
از مزایای ارسال پیامک می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- حفظ ارتباط با مشتریان از طریق پیامک
- اطلاع رسانی تخفیفات و فروش های ویژه
- ارسال پیام های اطلاع رسانی و تبلیغاتی برای مشتریان
- ارسال سررسیدها، هشدارها، بدهی ها و پیام های مناسبتی
برای پیگیری وضعیت ارسال پیامک ها می توانید از گزارش های زیر استفاده کنید:
- گزارش پیامک های ارسال شده
- گزارش لاگ پیامک ها
توجه: برای استفاده از این ویژگی، لازم است پنل ارسال پیامک تهیه شود.
