مشتری گرامی، از اینکه نرم افزارهای پژواک را برای مدیریت کسب وکار خود انتخاب کرده اید، سپاسگزاریم. هدف ما در این مطلب، شفاف سازی کامل مدل فروش و پشتیبانی محصولاتمان است تا شما با اطمینان خاطر از خدمات ما استفاده کنید. یکی از بزرگترین مزایای نرم افزارهای ما، مالکیت دائمی آن برای شماست. برخلاف مدل های نرم افزار های آنلاین (ابری)، شما با یک بار خرید، برای همیشه مالک نرم افزار خود خواهید بود.
تفاوت وضعیت «فعال» و «منقضی» چیست؟
هر نرم افزار پس از خرید، به مدت یک سال در وضعیت «فعال» قرار می گیرد. پس از اتمام این دوره یک ساله، وضعیت آن به «منقضی» تغییر می کند. در ادامه تفاوت این دو وضعیت را توضیح می دهیم.
۱. وضعیت فعال (یک سال اول پس از خرید)
- دسترسی به تمامی به روزرسانی ها: دریافت قابلیت های جدید، بهبودهای عملکردی و اصلاحات امنیتی.
- انطباق با قوانین جدید: آپدیت های مرتبط با تغییرات قانونی مانند سامانه مودیان.
- پشتیبانی آنلاین: امکان بهره مندی از راهنمایی و پشتیبانی کارشناسان ما در ساعات اداری.
۲. وضعیت منقضی (پس از گذشت یک سال)
نکته مهم: حتی پس از منقضی شدن، نرم افزار شما با تمام قابلیت های فعلی اش به طور کامل و بدون هیچ اختلالی به کار خود ادامه خواهد داد.
- نرم افزار متوقف نمی شود و اطلاعات شما محفوظ است.
- صرفاً امکان دریافت به روزرسانی های جدید و پشتیبانی آنلاین را نخواهید داشت.
چرا فعال سازی مجدد را پیشنهاد می کنیم؟
تمدید سالانه وضعیت «فعال» کاملاً اختیاری است، اما برای اطمینان از عملکرد بهینه و امنیت کسب وکارتان بسیار توصیه می شود. با فعال سازی مجدد، شما اطمینان حاصل می کنید که نرم افزارتان همواره با آخرین فناوری ها و قوانین روز کشور سازگار است و در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما در کنار شما خواهد بود.
هزینه فعال سازی مجدد برای یک سال دیگر، تنها ۲۰٪ از مبلغ نرم افزار و افزونه های شماست.
فرآیند تمدید و روش های پرداخت
پیش از اتمام دوره یک ساله، کارشناسان واحد پشتیبانی جهت یادآوری با شما تماس گرفته یا پیام ارسال می کنند. برای تمدید وضعیت پشتیبانی خود می توانید از دو روش امن زیر استفاده نمایید:
روش های معتبر پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق وب سایت: شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود در وب سایت پژواک، به صورت آنلاین و امن فرآیند تمدید را انجام دهید.
- انتقال وجه کارت به کارت: برای سهولت و تسریع فرآیند، امکان پرداخت مستقیم (کارت به کارت) نیز فراهم شده است. کارشناسان ما پس از تماس، شماره کارت رسمی شرکت را برای شما ارسال می کنند.
